Topticom-en bermeak erabilera arruntean sortzen diren akatsak baino ez ditu hartzen eta ez ditu barne hartzen erabilera okerraren, gehiegikeriaren, utzikeriaren, aldaketaren, energia elektrikoaren arazoak, produktuaren argibideekin bat ez erabiltzearen, natura-ekintzak edo instalazio desegokiaren edo funtzionamendu desegokiaren ondoriozko akatsak. Topticom ez den edonork egindako konponketak.

Itzultzea-30 egun.Erosleak erosketa-prezioa itzultzea eskatzen duen produktu horiei buruzko edozein erreklamazioa Topticom-ek bidalketa-datatik 6 hilabetera egin beharko du.

Trukea-30 egun.Erosleak ordezko produktua jasotzeko erreklamazioak egin ditzake Konpainiak bidaltzen duen jatorrizko datatik 30 eguneko epean.

Bermea-3 urte.Topticom-ek laguntza teknikoa eskaintzen du errendimendu-arazoak ikertzeko, zuzenketak identifikatu eta behin-behineko eta behin betiko irtenbideak sortzeko ekipoen instalazioan, martxan jarri edo funtzionatzerakoan sortzen diren arazoei.24 orduko epean erantzun behar du bezeroen kalitate-arazoen berri jaso eta gero.