La garantía de Topticom cubre solo los defectos que surgen bajo el uso normal y no incluye mal funcionamiento o fallas resultantes del mal uso, abuso, negligencia, alteración, problemas con la energía eléctrica, uso no de acuerdo con las instrucciones del producto, actos de la naturaleza o instalación o operación inadecuada o reparaciones realizadas por cualquier persona que no sea Topticom.

Devolución-30 días.Cualquier reclamo con respecto a dichos productos en el que el comprador solicite un reembolso del precio de compra debe realizarse dentro de los 6 meses posteriores a la fecha original de envío por parte de Topticom.

Intercambio-30 días.El comprador puede realizar reclamos para recibir el producto de reemplazo por un período de 30 días a partir de la fecha original de envío por parte de la Compañía.

Garantía-3 años.Topticom brinda asistencia técnica para investigar problemas de desempeño, identificar correcciones y generar soluciones provisionales y finales a cualquier problema que surja durante la instalación, puesta en marcha u operación de equipos.Debe responder dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del aviso de problemas de calidad de los clientes.