אחריות Topticom מכסה רק פגמים הנובעים בשימוש רגיל ואינה כוללת תקלות או כשלים הנובעים משימוש לרעה, שימוש לרעה, הזנחה, שינוי, בעיות בחשמל, שימוש שלא בהתאם להוראות המוצר, פעולות הטבע, או התקנה לא נכונה או הפעלה לא נכונה או תיקונים שנעשו על ידי כל אחד מלבד Topticom.

החזרה-30 ימים.כל תביעה ביחס למוצרים כאמור בהם הרוכש מבקש החזר של מחיר הרכישה חייבת להיעשות 6 חודשים מתאריך המשלוח המקורי על ידי Topticom.

החלפה-30 ימים.הרוכש יכול להגיש תביעות לקבלת מוצר חלופי לתקופה של 30 יום מהתאריך המקורי של המשלוח על ידי החברה.

אחריות - 3 שנים.Topticom מספקת סיוע טכני בחקירת בעיות ביצועים, זיהוי תיקונים ויצירת פתרונות זמניים וסופיים לכל בעיה המתעוררת במהלך התקנה, הפעלה או הפעלה של ציוד.יש להשיב תוך 24 שעות לאחר קבלת הודעת לקוחות על בעיות איכות.