টপটিকম ওয়্যারেন্টি কেবলমাত্র সাধারণ ব্যবহারের অধীনে উদ্ভূত ত্রুটিগুলিকে কভার করে এবং অপব্যবহার, অপব্যবহার, অবহেলা, পরিবর্তন, বৈদ্যুতিক শক্তির সমস্যা, পণ্যের নির্দেশাবলী অনুসারে ব্যবহার না হওয়া, প্রকৃতির কাজ, বা অনুপযুক্ত ইনস্টলেশন বা অনুপযুক্ত অপারেশন বা এর ফলে ত্রুটি বা ব্যর্থতা অন্তর্ভুক্ত করে না। টপটিকম ছাড়া অন্য কেউ মেরামত করে।

রিটার্ন-30 দিন।এই ধরনের পণ্যের ব্যাপারে যে কোনো দাবি যেখানে ক্রেতা ক্রয়মূল্য ফেরত চায় তা অবশ্যই টপটিকম দ্বারা শিপমেন্টের মূল তারিখ থেকে 6 মাসের মধ্যে করতে হবে।

বিনিময়-30 দিন।ক্রেতা কোম্পানি দ্বারা চালানের মূল তারিখ থেকে 30 দিনের জন্য প্রতিস্থাপন পণ্য গ্রহণের দাবি করতে পারে।

ওয়ারেন্টি-৩ বছর।টপটিকম কার্যক্ষমতা সংক্রান্ত সমস্যাগুলির তদন্ত, সংশোধন সনাক্তকরণ এবং সরঞ্জাম ইনস্টলেশন, কমিশনিং বা অপারেশনের সময় উদ্ভূত সমস্যাগুলির অস্থায়ী এবং চূড়ান্ত সমাধান তৈরি করতে প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করে।মানের সমস্যার গ্রাহকদের নোটিশ পাওয়ার পর 24 ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিতে হবে।