Garanția Topticom acoperă numai defectele care apar în timpul utilizării normale și nu includ defecțiuni sau defecțiuni rezultate din utilizare greșită, abuz, neglijență, modificare, probleme cu energia electrică, utilizare neconformă cu instrucțiunile produsului, acte naturale sau instalare necorespunzătoare sau funcționare necorespunzătoare sau reparații făcute de altcineva decât Topticom.

Retur-30 de zile.Orice reclamație cu privire la astfel de produse în care cumpărătorul solicită rambursarea prețului de achiziție trebuie făcută în 6 luni de la data inițială a expedierii de către Topticom.

Schimb-30 de zile.Cumpărătorul poate pretinde că primește un produs de înlocuire pentru o perioadă de 30 de zile de la data inițială a expedierii de către Companie.

Garantie-3 ani.Topticom oferă asistență tehnică pentru investigarea problemelor de performanță, identificarea corecțiilor și generarea de soluții provizorii și finale la orice probleme apărute în timpul instalării, punerii în funcțiune sau exploatării echipamentelor.Trebuie să răspundă în termen de 24 de ore de la primirea notificării clienților cu privire la problemele de calitate.